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Le niveau de service offert par le laboratoire comprend l’ensemble des prestations assurées par un laboratoire de biologie médicale depuis la prise en charge du patient jusqu’au rendu du résultat.


Nous nous engageons en tant que biologistes co-responsables du laboratoire de biologie médicale BIOMEDILAM à :

Être à l’écoute de nos patients et de nos correspondants.


Assurer de bonnes pratiques professionnelles.


Pratiquer des analyses de qualité.


Se conformer à la norme NF EN ISO 15189.


Améliorer continuellement l’efficacité du système de management.


Disposer d’un personnel compétent et régulièrement formé.


Disposer des dernières évolutions technologiques et en informer les prescripteurs.


Se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016.

Accréditation COFRAC

Le laboratoire est engagé dans une démarche qualité depuis de nombreuses années, cette démarche s’est concrétisée par l’accréditation COFRAC (COmité FRançais d’ACcréditation) du laboratoire en Novembre 2004 selon la norme NF EN ISO/CEI 17025. Puis, la bascule vers la norme NF EN ISO 15189 s’est concrétisée en 2009.

Le laboratoire est accrédité selon la norme NF EN ISO 15189 version 2012 (N° d’accréditation 8-1551).
Liste des sites et portées disponibles sur www.cofrac.fr.

Un Système de Management de la Qualité (SMQ) unique est mis en place pour l’ensemble du LBM. Il repose sur une politique qualité unique et un Manuel Qualité commun, avec un système documentaire harmonisé et homogène.

P.Y Briand (Biologiste) assure les fonctions de Responsable Qualité, il est assisté par des référents qualité (1 par site), une équipe d’auditeurs internes et de pilotes de Processus.

SMQ

Le but du système de management de la qualité (SMQ) est donc de poursuivre nos efforts pour atteindre une performance optimale en respectant les exigences de la norme NF EN ISO 15189.

Le niveau de service offert par le laboratoire comprend l’ensemble des prestations assurées par un laboratoire de biologie médicale depuis la prise en charge du patient jusqu’au rendu du résultat.

Le laboratoire est accrédité pour les phases pré et post-analytiques au niveau des sites de Châteaubriant, Héric, Guémené-Penfao, Pouancé, La Guerche de Bretagne, Chartres de Bretagne, Vern sur Seiche, Vitré, Châteaugiron.

Le site de Châteaubriant est également accrédité pour les sous-familles d’examens suivantes : Biochimie générale et spécialisée, Hématocytologie, Hémostase, Immuno-hématologie,  Microbiologie générale, Mycologie, Parasitologie, Allergie et Auto-immunité.

Le site de Vitré est accrédité pour les sous-familles suivantes : Biochimie générale et spécialisée, Sérologie infectieuse, Immuno-hématologie, Hémacytologie, Hémostase, Parasitologie et Microbiologie générale.

Le laboratoire maintient et développe les compétences de l’ensemble du personnel et s’assure de son implication dans la démarche qualité. Mr Pierre-Yves BRIAND assure les fonctions de Responsable Qualité (RQ), avec pour objectif d’assurer la pérennité et l’amélioration continue du système de management de la qualité.