À propos de Cerballiance Portes de Bretagne

“Des laboratoires de proximité, une offre de soins de qualité​”

Plus de 100 femmes et hommes œuvrent chaque jour dans nos laboratoires avec un objectif commun :
“Être à l’écoute des attentes et des besoins de nos patients pour leur offrir un service de soin de qualité”.

Les valeurs Biomedilam

Excellence

Le laboratoire BIOMEDILAM est engagé dans une démarche d'amélioration de la qualité, notamment à travers l'obtention de l'accréditation du laboratoire selon la norme NF EN ISO 15189 version 2012, ainsi que la mise en place d'un système de Management de la Qualité (SMQ). BIOMEDILAM s'assure ainsi de pratiquer des analyses de qualité et de bonnes pratiques professionnelles.

Écoute

Il est primordial pour le laboratoire d'être un acteur à l'écoute de ses patients et de ses correspondants externes. BIOMEDILAM met également l'accent sur son accessibilité auprès de ses collaborateurs grâce à un management participatif.

Amélioration continue

Dans un contexte d'accroissement constant des connaissances médicales, BIOMEDILAM s'engage à disposer des dernières évolutions technologiques, d'un personnel compétent et régulièrement formé et à améliorer continuellement l'efficacité de son système de management.

Le soin au coeur de notre culture d'entreprise

Notre attachement à notre métier du soin est toujours aussi vif qu'au début de BIOMEDILAM. Chacun de nos dirigeants est avant tout un professionnel de soin qui connaît la réalité du terrain et nous aide à construire des décisions proches de notre quotidien.

Le laboratoire Cerballiance Portes de Bretagne occupe depuis plusieurs années une place centrale en biologie médicale de proximité, en restant fidèle à ses valeurs d’exigence, d’engagement, de respect des individus et d’audace. Ces valeurs illustrent la volonté du laboratoire de se positionner dans une perspective engagée et humaine de la biologie médicale, au cœur du parcours de soins de nos patients. Nous accordons un rôle primordial au respect du patient. Nos activités sont menées de manière impartiale et en respectant les exigences de confidentialité. Nous mettons en œuvre un système de management de la qualité afin d’assurer le service médical rendu et la qualité de nos prestations réalisées.

Nos objectifs qualité permanents portent sur 4 grands axes :

La confiance de nos patients, prescripteurs, partenaires et correspondants

L’excellence par la qualité de nos prestations et de nos analyses, la sécurité des patients et de nos personnels

La performance qui garantit la pérennité des activités du laboratoire et constitue un levier pour accroitre l’excellence et la convergence

La convergence par l’harmonisation des pratiques et des méthodes au sein de nos différents laboratoires

Pour atteindre ces objectifs, la Direction s’engage sur :

La mise en place des moyens et ressources nécessaires

La promotion, la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue du système de management en conformité avec les exigences réglementaires et normatives applicables à nos différentes activités, et en particulier aux exigences de la norme NF EN ISO 15189 et de la norme NF EN ISO 22870, ainsi que des documents opposables du Cofrac.

Le respect de bonnes pratiques professionnelles

Le maintien de la compétence nécessaire par la formation de nos collaborateurs et de nos partenaires, la gestion des carrières et par l’attractivité de nos conditions de travail et de nos valeurs

L’écoute de nos patients et de nos correspondants

La mise en œuvre des dernières évolutions technologiques et en informer les prescripteurs

La sécurisation des données informatiques

La volonté d’être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données

(RGPD) (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

La Direction du laboratoire est également engagée dans la mise en œuvre de la feuille de route RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) en lien avec les piliers RSE du groupe Cerba HealthCare : la santé, le capital humain, l’environnement et l’éthique des affaires.

Accréditation COFRAC

La satisfaction de nos patients, des prescripteurs et de l’ensemble de nos correspondants, collaborateurs et partenaires est aujourd’hui la priorité du laboratoire, ceci dans un environnement en évolution technologique et réglementaire constante.

Pour preuve de sa compétence, de sa fiabilité, de la reproductibilité et de la robustesse de ses résultats, le laboratoire est accrédité¹ par le Comité français d’accréditation (Cofrac) Santé Humaine selon la norme NF EN ISO 15189 et selon la norme NF EN ISO 22870 pour les examens de biologie médicale délocalisée.

¹ Le laboratoire est accrédité selon la norme NF EN ISO 15189 version 2012 (N° accréditation 8-1551), liste des sites et portées disponibles sur www.cofrac.fr.