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Le niveau de service offert par le laboratoire comprend l’ensemble des prestations assurées par un laboratoire de biologie médicale depuis la prise en charge du patient jusqu’au rendu du résultat.

qualite

Nous nous engageons en tant que biologistes co-responsables du laboratoire de biologie médicale BIOMEDILAM à :

Être à l’écoute de nos patients et de nos correspondants.

Assurer de bonnes pratiques professionnelles.

Pratiquer des analyses de qualité.

Se conformer à la norme NF EN ISO 15189.

Améliorer continuellement l’efficacité du système de management.

Disposer d’un personnel compétent et régulièrement formé.

Disposer des dernières évolutions technologiques et en informer les prescripteurs.

Accréditation COFRAC

Le laboratoire BIOMEDILAM est engagé dans une démarche volontaire d’amélioration de la qualité depuis de nombreuses années.

Cette démarche s’est concrétisée par l’accréditation du laboratoire selon la norme NF EN ISO 17025 en novembre 2004 au terme d’une évaluation par un organisme indépendant – le COFRAC (COmité FRançais d’ACcréditation).

Le laboratoire est accrédité selon la norme NF EN ISO 15189 version 2012 (N° d’accréditation 8-1551).
Accès au document officiel du COFRAC attestant des accréditations du laboratoire via le site Internet : https://www.cofrac.fr

Un Système de Management de la Qualité (SMQ) unique est mis en place pour l’ensemble du LBM. Il repose sur une politique qualité unique et un Manuel Qualité commun, avec un système documentaire harmonisé et homogène.

P.Y Briand (Biologiste) assure les fonctions de Responsable Qualité, il est assisté par des référents qualité (1 par site), une équipe d’auditeurs internes et de pilotes de Processus.

SMQ

Le but du système de management de la qualité (SMQ) est donc de poursuivre nos efforts pour atteindre une performance optimale en respectant les exigences de l’ordonnance N° 2010-49 du 13 janvier 2010, du Guide de Bonne Exécution des Analyses (GBEA) et celles de la norme NF EN ISO 15189.

Le laboratoire est accrédité pour les phases pré et post-analytiques au niveau des sites de Châteaubriant, Héric, Guémené-Penfao, Pouancé, La Guerche de Bretagne, Chartres de Bretagne, Vern sur Seiche, Vitré et Châteaugiron.

Le site de Châteaubriant est également accrédité pour les sous-familles d’examens suivantes : Biochimie générale et spécialisée, Hématocytologie, Hémostase, Immuno-hématologie,  Microbiologie générale, Mycologie et Parasitologie.

Le site de Guéméné-Penfao est accrédité pour les sous-familles Allergie et Auto-immunité.

Le site de Vitré est accrédité pour les sous-familles suivantes : Biochimie générale et spécialisée, Sérologie infectieuse, Immuno-hématologie, Hémacytologie, Hémostase et Parasitologie.

Le laboratoire maintient et développe les compétences de l’ensemble du personnel et s’assure de son implication dans la démarche qualité. Mr Pierre-Yves BRIAND assure les fonctions de Responsable Qualité (RQ), avec pour objectif d’assurer la pérennité et l’amélioration continue du système de management de la qualité.